一.保修服務
1.全國聯(lián)保,客服熱線:400-831-8028;
2.本產(chǎn)品自收貨之日起,提供一年的保修服務;
3.產(chǎn)品保修時,需提供交易憑證和有效產(chǎn)品唯一碼。
例外條件
以下情形之一的產(chǎn)品故障或損壞均不屬于保修范圍:
1.已超過“三包”有效期;
2.非本公司授權機構、人員拆裝產(chǎn)品所引起的故障或損壞;
3.使用非原廠配件,所引起的產(chǎn)品故障或損壞;
4.未按說明書操作,所引起的產(chǎn)品故障或損壞;
5.不可抗力對產(chǎn)品造成的損壞(例如自然災害、戰(zhàn)爭、火災等)。
二.安裝服務(免安裝類產(chǎn)品不適用)
購買萬悅寶速熱管線機產(chǎn)品的用戶,可享受免費送貨及上門安裝服務,安裝流程如下:
安裝注意事項:
1.建議在購買之前咨詢客服,確認安裝地址是否在服務范圍內(nèi);
2.萬悅寶提供首次免費安裝服務(不包含輔料費用等),如遇收費情況,請咨詢客服;
3.萬悅寶售后服務工程師不提供修改水路、電路等服務;
4.安裝前須經(jīng)工程師確認水壓、電源等是否滿足安裝條件。
三.退換貨服務
您購買的萬悅寶產(chǎn)品,自收貨之日起,在保證商品(含外包裝、附件、贈品、說明書)完好、不影響二次銷售的前提下,享有7天無理由退貨的服務。
詳細說明如下表
注意事項,以下情況不予辦理退換貨
1.非本公司生產(chǎn)或授權銷售的產(chǎn)品(例如產(chǎn)品唯一碼不符);
2.過保商品(超過“三包”期限的商品);
3.未經(jīng)授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題,或撕毀、涂改標貼、產(chǎn)品唯一碼、防偽標記;
4.無法提供商品“三包”憑證或者“三包”憑證信息與商品不符的;
5.其他依法不予辦理退換貨的。
溫馨提示
1.為了保證您的退換貨權益,收到產(chǎn)品后請完整保留產(chǎn)品包裝及附件15天以上。如無法提供,則退換貨時需您支付相應的包裝費用。
2.博樂寶服務區(qū)域僅限中國大陸地區(qū)。